Насколько помню по опыту с илансом, там очень простая схема проверки валидности отзывов - отзыв можно оставить только если заплатил исполнителю деньги. И это правильно, иначе в рамках борьбы с конкуренцией индусы (да и не только) завели бы себе отдельных сотрудников и писали бы негативные отзывы другим фрилансерам круглосуточно.
Поэтому проблема реашется довольно просто: не справились, не расчитали силы, заказчик неадекват - верните деньги и все.
Поправьте кто если не так.
